logo 
    array(7) {
  ["Products/ListMain"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(22) "/turkish/products.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(8) "Products"
    ["title"]=>
    string(9) "Ürünler"
    ["divid"]=>
    string(9) "productLi"
    ["controller"]=>
    string(8) "products"
    ["action"]=>
    string(8) "listmain"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "产品展示"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(9) "Ürünler"
  }
  ["Video/Index"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(19) "/turkish/video.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(6) "Videos"
    ["title"]=>
    string(9) "VİDEOLAR"
    ["divid"]=>
    string(7) "videoLi"
    ["controller"]=>
    string(5) "video"
    ["action"]=>
    string(5) "index"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(6) "视频"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(5) "Video"
  }
  ["Company/Company"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(21) "/turkish/aboutus.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(8) "About Us"
    ["title"]=>
    string(12) "Hakkımızda"
    ["divid"]=>
    string(11) "headAboutUs"
    ["controller"]=>
    string(7) "company"
    ["action"]=>
    string(7) "company"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "关于我们"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(12) "Hakkımızda"
  }
  ["Company/ContactUs"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(23) "/turkish/contactus.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(7) "Service"
    ["title"]=>
    string(6) "Hizmet"
    ["divid"]=>
    string(13) "headContactUs"
    ["controller"]=>
    string(7) "company"
    ["action"]=>
    string(9) "contactus"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "联系我们"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(11) "Temas etmek"
  }
  ["Blog/List"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(18) "/turkish/blog.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(11) "Accessories"
    ["title"]=>
    string(11) "Aksesuarlar"
    ["divid"]=>
    string(8) "headBlog"
    ["controller"]=>
    string(4) "blog"
    ["action"]=>
    string(4) "list"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(6) "博客"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(4) "blog"
  }
  ["Company/Factory"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(21) "/turkish/factory.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(15) "Become A Dealer"
    ["title"]=>
    string(9) "Bayi Olun"
    ["divid"]=>
    string(15) "headFactorytour"
    ["controller"]=>
    string(7) "company"
    ["action"]=>
    string(7) "factory"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "工厂展示"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(12) "Fabrika turu"
  }
  ["Cases/List"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(19) "/turkish/cases.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(17) "Cooperation Cases"
    ["title"]=>
    string(24) "İŞBİRLİĞİ VAKALARI"
    ["divid"]=>
    string(13) "headCasesList"
    ["controller"]=>
    string(5) "cases"
    ["action"]=>
    string(4) "list"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(6) "案例"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(10) "Kılıflar"
  }
}
  • Ürünler
  • Hakkımızda
  • Aksesuarlar
  • İŞBİRLİĞİ VAKALARI
  • DAHA FAZLASI
Türkçe
English Русский Español Português 中文 العربية हिन्दी Türkçe Indonesia বাংলা ဗမာစာ Bahasa Melayu
Ev > Cooperation Cases >
Satış Sonrası Hizmet
son şirket davası hakkında Satış Sonrası Hizmet
Başarılı bir dava
Kurumsal Çözümler
"

Satış Sonrası Hizmet

2026-02-12
Dava ayrıntıları
Satış Sonrası Hizmetler
1. Güç Bataryası Geri Dönüşümü

Yeni Enerji Araç Güç Bataryalarının Geri Dönüşümü ve Yönetimi İdari Tedbirleri uyarınca, şirket, yeni enerji araçlarında kullanılan güç bataryalarının bakımı ve değişimi gibi teknik bilgileri, ayrıca şasi üreticileri ile işbirliği içinde batarya geri dönüşüm hizmet ağı noktaları ve geri dönüşüm adımları hakkında bilgileri kamuya açık olarak yayınlamaktadır. Bu sayede kullanıcılar için kullanışlı ve verimli bir batarya geri dönüşüm kanalı oluşturulmaktadır.

2. Talep İşlemleri

Kalite departmanı, ilgili şirket departmanlarıyla birlikte, arızaların ve güvenlik kazalarının nedenlerini belirlemek, sorumlu tarafları tespit etmek ve müşteri kayıplarını zamanında çözmek için incelemeler yürütür. Sorun bir tedarikçinin kalite sorunundan kaynaklanıyorsa, tedarikçinin sorumluluğu takip edilecek ve tedarikçiden, ürün kalitesini sağlamak ve müşteri kayıplarını karşılamak üzere ilgili tüm araçları değiştirmesi talep edilecektir. Bu tür arızalar için bir analiz raporu sunulacak ve fabrika parçalarının araç uyumluluk gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için aynı parti veya aynı türdeki ürünler incelenecektir.

3. Ürün Kalitesi, Güvenliği ve Çevre Koruma Konularında Ciddi Sorunlar Olması Durumunda Alınacak Tedbirler
  • Şirket, ürün kalitesi, güvenliği ve çevre koruma konularında ciddi sorunlar için bir acil müdahale ekibi kurmuştur. Bu ekip, iletişim irtibat grubu, saha kurtarma grubu, lojistik destek grubu, teknik müdahale grubu ve kriz yönetimi grubunu içermektedir. Ayrıca yeni enerji araçlarının güvenlik kazaları için bir yönetim yöntemi oluşturulmuştur.
  • Yeni enerji aracının ürün kalitesi, güvenliği veya çevre koruma konularında ciddi bir sorun olması durumunda, saha kurtarma ekibi sorunu çözmek üzere şasi servis istasyonu personeli ile işbirliği yapmak için en kısa sürede olay yerine intikal edecektir.
  • Teknik müdahale ekibi, kaza yeniden yapılandırması için delil toplama konusunda şasi servis istasyonu personeline yardımcı olmak üzere 12 saat içinde olay yerine varacaktır. Üçüncü taraf değerlendirmesi gerekiyorsa, saha kurtarma ekibi olay yerini koruyacak ve değerlendirme kurumunun gelmesini bekleyecektir.
  • Kriz yönetimi ekibi, olumsuz sosyal etkileri önlemek amacıyla kamuoyuna bilgi yayınlamaktan ve hukuki destek sağlamaktan sorumludur.
4. Satış Sonrası Hizmet Ağı Noktalarının Geliştirilmesi

Şirketin mevcut olarak belirlenmiş satış ve bakım ağı noktaları, HBY-QP-A-24-2023 Ürün Satış Sonrası Hizmet Kontrol Prosedürleri uyarınca şirket içi inceleme sonrasında taranır ve belirlenir. Mevcut satış sonrası hizmet ağı noktaları, şirketin yeni enerji ürünlerinin bölgesel tanıtımının tam kapsamını karşılamaktadır. Şu anda şirketin satış sonrası hizmet ağı noktalarını geliştirmesi için iki ana yol bulunmaktadır: Birincisi, HBY-QP-A-24-2023 Ürün Satış Sonrası Hizmet Kontrol Prosedürleri uyarınca araç işletme alanlarında satış sonrası hizmet ağı noktaları geliştirmek ve yeni enerji ürünlerinin satış sonrası bakım ihtiyaçlarını karşılamaktır. İkincisi, satış sonrası hizmet ağı noktaları üretmek için ikinci sınıf ağ noktaları ile işbirliği yapmaktır. Şirket, yeni enerji araçları için satış sonrası hizmet kapasitesine sahip olup olmadıklarını değerlendirdikten sonra, bu noktalar şirketin satış sonrası hizmet ağı sistemine dahil edilecektir.

HBY-QP-A-25-2023 İnsan Kaynakları Yönetimi Kontrol Prosedürleri uyarınca, şirket satış personelinin ve servis personelinin görevlerine başlamadan önce profesyonel eğitimden geçmesini şart koşmaktadır. Satış sonrası departmanı, yeni enerji araçlarının satış sonrası hizmet ve acil durum güvence yeteneklerini etkin bir şekilde destekleyecek, her yılın başında satış sonrası servis istasyonlarının ve kullanımda olan yeni enerji ürünlerinin kendi kendine denetimlerini yürütecek ve denetim raporlarını yetkili departmana sunacaktır.

Yunnan Mengshi Otomobil Satış A.Ş., size günün her saati danışmanlık, şikayet ve geri arama hizmetleri sunan 24 saatlik bir müşteri hizmetleri merkezine sahiptir. Hizmet çalışmalarımız hakkında değerli görüş ve önerilerinizi iletmenizi memnuniyetle karşılarız.

Satış sonrası hizmet iletişim bilgilerimiz:

  • Hizmet hattı: +86 13320532778;+86 19187112712
  • Adres:Oda 2, Bina 17, Yunnan Huachu Otomobil Parçaları ve Cam Lojistik Şehri, Taiping Xincheng Mahallesi, Anning, Kunming, Yunnan Eyaleti, Çin
5. Sıkça Sorulan Sorular

S: Şirketinizin ana ürünleri nelerdir?

C: Şirketimiz ağırlıklı olarak Dongfeng hafif kamyonları, Dongfeng 4x4 ve 6x6 arazi kamyonları ve otobüsleri satmakta olup, çeşitli özel amaçlı araçlar ve özel araçlar için şasi Ar-Ge ve modifikasyonu ile uğraşmaktadır. Aynı zamanda, araç ihracatı gümrük beyannamesi gibi ilgili işleri de üstleniyoruz.

S: Özel amaçlı bir araç sipariş etmek istiyorum. Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

C: Bizi telefon numaramızdan arayabilirsiniz 13320532778 (WeChat kimliği aynıdır) ve ardından ihtiyaçlarınızı ve kullanım ortamınızı bize bildirin. Teknik personelimiz, ihtiyaçlarınıza göre size özel bir çözüm seti hazırlayacaktır.

S: Sizden bir araç satın alırsam, ihracatına doğrudan yardımcı olabilir misiniz?

C: Evet, araçları giriş limanına sürmek için sürücüleri doğrudan ayarlayan ve ardından ihracat gümrük beyannamesini tamamlayan özel bir dış ticaret ekibimiz var.