logo 
    array(7) {
  ["Products/ListMain"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(20) "/malay/products.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(8) "Products"
    ["title"]=>
    string(8) "Products"
    ["divid"]=>
    string(9) "productLi"
    ["controller"]=>
    string(8) "products"
    ["action"]=>
    string(8) "listmain"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "产品展示"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(8) "Products"
  }
  ["Video/Index"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(17) "/malay/video.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(6) "Videos"
    ["title"]=>
    string(6) "Videos"
    ["divid"]=>
    string(7) "videoLi"
    ["controller"]=>
    string(5) "video"
    ["action"]=>
    string(5) "index"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(6) "视频"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(5) "video"
  }
  ["Company/Company"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(19) "/malay/aboutus.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(8) "About Us"
    ["title"]=>
    string(8) "About Us"
    ["divid"]=>
    string(11) "headAboutUs"
    ["controller"]=>
    string(7) "company"
    ["action"]=>
    string(7) "company"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "关于我们"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(8) "About Us"
  }
  ["Company/ContactUs"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(21) "/malay/contactus.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(7) "Service"
    ["title"]=>
    string(12) "Perkhidmatan"
    ["divid"]=>
    string(13) "headContactUs"
    ["controller"]=>
    string(7) "company"
    ["action"]=>
    string(9) "contactus"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "联系我们"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(7) "kenalan"
  }
  ["Blog/List"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(16) "/malay/blog.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(11) "Accessories"
    ["title"]=>
    string(8) "Aksesori"
    ["divid"]=>
    string(8) "headBlog"
    ["controller"]=>
    string(4) "blog"
    ["action"]=>
    string(4) "list"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(6) "博客"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(4) "blog"
  }
  ["Company/Factory"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(19) "/malay/factory.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(15) "Become A Dealer"
    ["title"]=>
    string(15) "Menjadi Peniaga"
    ["divid"]=>
    string(15) "headFactorytour"
    ["controller"]=>
    string(7) "company"
    ["action"]=>
    string(7) "factory"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(12) "工厂展示"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(12) "Factory Tour"
  }
  ["Cases/List"]=>
  array(11) {
    ["url"]=>
    string(17) "/malay/cases.html"
    ["cur"]=>
    int(0)
    ["en_title"]=>
    string(17) "Cooperation Cases"
    ["title"]=>
    string(13) "Kes Kerjasama"
    ["divid"]=>
    string(13) "headCasesList"
    ["controller"]=>
    string(5) "cases"
    ["action"]=>
    string(4) "list"
    ["blank"]=>
    int(0)
    ["china"]=>
    string(6) "案例"
    ["state"]=>
    int(0)
    ["seo"]=>
    string(5) "Cases"
  }
}
  • Products
  • About Us
  • Aksesori
  • Kes Kerjasama
  • Lagi
Bahasa Melayu
English Русский Español Português 中文 العربية हिन्दी Türkçe Indonesia বাংলা ဗမာစာ Bahasa Melayu
Rumah > Cooperation Cases >
Perkhidmatan selepas jualan
latest company case about Perkhidmatan selepas jualan
Kes Berjaya
Penyelesaian Korporat
"

Perkhidmatan selepas jualan

2026-02-12
Butiran Kes
Perkhidmatan selepas jualan
1. Kitar Semula Bateri Kuasa

Selaras dengan Langkah Pentadbiran untuk Kitar Semula dan Pengurusan Bateri Kuasa Kenderaan Tenaga Baharu, syarikat secara terbuka mendedahkan maklumat teknikal seperti penyelenggaraan dan penggantian bateri kuasa yang digunakan dalam kenderaan tenaga baharu, serta maklumat mengenai rangkaian perkhidmatan kitar semula bateri dan langkah-langkah kitar semula dengan kerjasama pengeluar casis, bagi mewujudkan saluran kitar semula bateri yang mudah dan cekap untuk pengguna.

2. Pengendalian Tuntutan

Jabatan kualiti, bersama-sama dengan jabatan syarikat yang berkaitan, menjalankan semakan untuk menentukan punca kerosakan dan kemalangan keselamatan, mengenal pasti pihak yang bertanggungjawab, dan menyelesaikan kerugian pelanggan dengan segera. Jika masalah disebabkan oleh isu kualiti pembekal, liabiliti pembekal akan dikejar, dan pembekal akan dikehendaki menggantikan semua kenderaan yang terlibat untuk memastikan kualiti produk dan menanggung kerugian pelanggan. Laporan analisis akan disediakan untuk kerosakan tersebut, dan kumpulan produk yang sama atau jenis produk yang sama akan diperiksa untuk memastikan bahagian kilang memenuhi keperluan penyesuaian kenderaan.

3. Langkah-langkah Sekiranya Berlaku Masalah Serius dalam Kualiti Produk, Keselamatan, dan Perlindungan Alam Sekitar
  • Syarikat telah menubuhkan pasukan respons kecemasan untuk masalah serius dalam kualiti produk, keselamatan, dan perlindungan alam sekitar, termasuk kumpulan perhubungan komunikasi, kumpulan penyelamat di tapak, kumpulan sokongan logistik, kumpulan pengendalian teknikal, dan kumpulan pengurusan krisis, dan telah mewujudkan kaedah pengurusan untuk kemalangan keselamatan kenderaan tenaga baharu.
  • Sekiranya berlaku masalah serius dalam kualiti produk, keselamatan, atau perlindungan alam sekitar kenderaan tenaga baharu, pasukan penyelamat di tapak akan bergegas ke tempat kejadian secepat mungkin untuk bekerjasama dengan kakitangan stesen perkhidmatan casis dalam mengendalikan masalah tersebut.
  • Pasukan pengendalian teknikal akan tiba di tempat kejadian dalam tempoh 12 jam untuk membantu kakitangan stesen perkhidmatan casis mengumpul bukti untuk pembinaan semula kemalangan. Jika penilaian pihak ketiga diperlukan, pasukan penyelamat di tapak mesti mengekalkan tempat kejadian dan menunggu ketibaan agensi penilaian.
  • Pasukan pengurusan krisis bertanggungjawab untuk mengeluarkan maklumat secara terbuka kepada orang ramai dan menyediakan sokongan undang-undang untuk mencegah impak sosial yang buruk.
4. Pembangunan Titik Rangkaian Perkhidmatan Selepas Jualan

Titik rangkaian jualan dan penyelenggaraan yang ditetapkan oleh syarikat pada masa ini disaring dan ditentukan selepas semakan dalaman selaras dengan Prosedur Kawalan Perkhidmatan Selepas Jualan Produk HBY-QP-A-24-2023. Titik rangkaian perkhidmatan selepas jualan yang sedia ada memenuhi liputan penuh promosi serantau produk tenaga baharu syarikat. Pada masa ini, terdapat dua cara utama bagi syarikat untuk membangunkan titik rangkaian perkhidmatan selepas jualan: satu adalah untuk membangunkan titik rangkaian perkhidmatan selepas jualan di kawasan operasi kenderaan selaras dengan Prosedur Kawalan Perkhidmatan Selepas Jualan Produk HBY-QP-A-24-2023 untuk memenuhi keperluan penyelenggaraan selepas jualan produk tenaga baharu. Yang kedua adalah untuk bekerjasama dengan titik rangkaian kelas kedua untuk menghasilkan titik rangkaian perkhidmatan selepas jualan. Selepas syarikat menilai sama ada mereka mempunyai kapasiti perkhidmatan selepas jualan untuk kenderaan tenaga baharu, mereka akan dimasukkan ke dalam sistem rangkaian perkhidmatan selepas jualan syarikat.

Selaras dengan Prosedur Kawalan Pengurusan Sumber Manusia HBY-QP-A-25-2023, syarikat memerlukan kakitangan jualan dan kakitangan perkhidmatan mesti menjalani latihan profesional sebelum memulakan tugas. Jabatan selepas jualan hendaklah menyokong secara berkesan perkhidmatan selepas jualan dan keupayaan jaminan kecemasan kenderaan tenaga baharu, menjalankan pemeriksaan kendiri stesen perkhidmatan selepas jualan dan produk tenaga baharu yang sedang digunakan pada awal setiap tahun, dan menyerahkan laporan pemeriksaan kendiri kepada jabatan yang kompeten.

Yunnan Mengshi Automobile Sales Co., Ltd. mempunyai pusat khidmat pelanggan 24 jam untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan panggilan perundingan, aduan, dan lawatan balas sepanjang masa. Kami mengalu-alukan anda untuk mengemukakan pendapat dan cadangan berharga mengenai kerja perkhidmatan kami.

Maklumat hubungan perkhidmatan selepas jualan kami:

  • Talian perkhidmatan: +86 13320532778;+86 19187112712
  • Alamat:Bilik 2, Bangunan 17, Bandar Logistik Alat Ganti & Kaca Auto Yunnan Huachu, Daerah Subbandar Taiping Xincheng, Anning, Kunming, Wilayah Yunnan, China
5. Soalan Lazim

S: Apakah produk utama yang dikendalikan oleh syarikat anda?

J: Syarikat kami terutamanya menjual trak ringan Dongfeng, trak luar jalan Dongfeng 4x4 dan 6x6 serta bas, dan terlibat dalam R&D dan pengubahsuaian casis untuk pelbagai kenderaan tujuan khas dan kenderaan khas. Pada masa yang sama, kami juga menjalankan perniagaan berkaitan seperti deklarasi kastam eksport kenderaan.

S: Saya ingin menempah kenderaan tujuan khas. Bagaimana saya boleh menghubungi anda?

J: Anda boleh menghubungi nombor telefon kami 13320532778 (ID WeChat adalah sama), dan kemudian beritahu kami keperluan dan persekitaran penggunaan anda. Kakitangan teknikal kami akan menyesuaikan satu set penyelesaian untuk anda mengikut keperluan anda.

S: Jika saya membeli kenderaan daripada anda, bolehkah anda membantu saya mengeksportnya secara langsung?

J: Ya, kami mempunyai pasukan perdagangan asing khusus yang secara langsung mengatur pemandu untuk memandu kenderaan ke pelabuhan masuk dan kemudian melengkapkan deklarasi kastam eksport.